Aktuelle Versionen

Hinweis zur Aktivierung des NetSupport Manager CONTROL
Mit Einführung der Version 10.2 0 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden, bevor es als Vollizenz genutzt werden kann.

Windows Komplettpaket
Die Windows Komplettpakete beinhalten alle Module von NetSupport Manager für den Einsatz unter Windows: 
Control / Client / Bridge / Gateway  
 
Client-only Pakete
Für die Verteilung des NSM-Clients, können wir Ihnen ein "Client-only" Paket  anbieten.
 
Zusätzliche Plattformen/Betriebssysteme
Alle zusätzlichen Netsupport Manager Plattform-Versionen wurden im Plattform-Paket zusammengefasst. Die jeweiligen Pakete pro Plattform beinhalten die zugehörige Installationsanweisung. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise.

Das Plattform Paket beinhaltet u.a. folgende Versionen:

• Linux => Client-only in englisch v11
• Apple => Client-only in englisch v11
• PocketPC => Control & Client v10.20.1
• CE => Client-only in englisch v10.60.1
• DOS => Client-only in englisch v7.10
• Solaris => Client-only in englisch v9.5 ( BETA )

Wir weisen darauf hin, dass wir für die Installation unter o.g. Plattformen keinen Support leisten können.

Bitte beachten Sie unbedingt die weiteren Hinweise unter Zusatzinformationen am unteren Ende der Seite.

neue Hauptversion = neue Lizenz

Sie benötigen eine neue Lizenz, sobald ein Hersteller die Hauptversion aktualisiert hat.
Wird lediglich die Nebenversion bzw. Buildnummer aktualisiert, so ist nachwievor die Lizenz der gleichgebliebenen Hauptversion gültig.

Eine NetSupport Manager Versionsnummer setzt sich z.B. wie folgt zusammen:
<Hauptversion>.<Nebenversion>.<Buildnummer>

Beispiel 1
Sie führen ein Update von Version 10.30 auf 10.60 durch.
Da sich nur die Nebenversion geändert hat, ist nachwievor die Lizenz für Version 10 gültig.

Beispiel 2
Sie führen ein Update von Version 10.60 auf 11.00.2 durch.
Da sich die Hauptversion geändert hat, wird eine neue Lizenz für Version 11 benötigt.

Aktivierung der Lizenz

Mit Einführung der Version 10.2 0 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden, bevor es als Vollizenz genutzt werden kann.

Es müssen keine NetSupport Manager CLIENTS aktiviert werden!

Lizenzupdate

Kunden mit bestehenden Wartungsvertrag und einer gültigen Seriennummer ( PROxxxxxx ) können sich auf www.prosoft.de/update unter Angabe Ihrer Kundennummer und Seriennummer die neue Lizenzinformation für NetSupport Manager v11 anzeigen lassen.

Drucken Sie sich diese Informationen bitte aus, so dass diese zur Eingabe der Lizenzinformationen zur Verfügung stehen.

Im Rahmen Ihres Wartungsvertrags erhalten Sie im Juni per Post diese Lizenzinformationen schriftlich, sowie die aktuelle Produkt DVD mit NetSupport Manager v11.Sie brauchen sich hierzu nicht telefonisch oder schriftlich mit uns in Verbindung setzen - diese Update wird automatisch an Sie verschickt.

Download nur nach Anmeldung oder Registrierung möglich!

	Dateiname	Dateityp	Erstellungsdatum
	NetSupport Manager 11.00.2 Clientonly	zip	08.06.2010		Download nur für registrierte Benutzer. Bitte loggen Sie sich rechts oben ein oder registrieren Sie sich
	NetSupport Manager 11.00.2 deutsch	exe	08.06.2010		Download nur für registrierte Benutzer. Bitte loggen Sie sich rechts oben ein oder registrieren Sie sich
	NetSupport Manager 11.00.2 englisch	exe	08.06.2010		Download nur für registrierte Benutzer. Bitte loggen Sie sich rechts oben ein oder registrieren Sie sich
	NetSupport Manager 11 Plattformpaket	zip	06.05.2010		Download nur für registrierte Benutzer. Bitte loggen Sie sich rechts oben ein oder registrieren Sie sich
	NetSupport Manager 11 Client für Apple Mac-Systeme	dmg	06.05.2010		Download nur für registrierte Benutzer. Bitte loggen Sie sich rechts oben ein oder registrieren Sie sich

Benutzerhandbücher, Onlinehilfen, Anleitungen, Schritt-für-Schritt Anweisungen, Releasenotes und zahlreiche sonstige Informationen ...

Ziparchiv aller verfügbaren Dokumentationen zum Produkt NetSupport Manager

   NETSUPPORT MANAGER 11 - DOKUMENTATIONEN (06/29/10 -- 17.9 Megabyte)

Übersicht der neuen Funktionen zum Produkt NetSupport Manager

   NETSUPPORT MANAGER 11 - NEUE FEATURES (05/10/10 -- 276 Kilobyte)

NetSupport Manager Releasenotes ( Fixes, neue Features, u.s.w. ) für Windows

   NETSUPPORT MANAGER 11 - RELEASENOTES WINDOWS (06/08/10 -- 478 Kilobyte)

NetSupport Manager Releasenotes ( Fixes, neue Features, u.s.w. ) für Windows CE

   NETSUPPORT MANAGER 11 - RELEASENOTES CE (05/06/10 -- 1.5 Kilobyte)

NetSupport Manager Releasenotes ( Fixes, neue Features, u.s.w. ) für Windows Linux

   NETSUPPORT MANAGER 11 - RELEASENOTES LINUX (05/06/10 -- 4.4 Kilobyte)

Für den Einsatz der Software sind folgende Mindestanforderungen notwendig:

Hardware- und Softwareanforderungen
IBM compatible 486 oder höher
4Mb RAM
10Mb freier Speicher

WINDOWS
für manuelle Installation: DOS, Windows 95/98/NT/ME/2000
für Standard Installation über Setup.exe: Windows XP/2003/2008/Vista/7
IPX/SPX, NetBIOS oder TCP/IP

LINUX
Der NetSupport Manager Client unterstützt zu der Zeit der Veröffentlichung SuSe, Red Hat / Enterprise und Fedora.

MAC
NetSupport Manager Client compatible with MAC OSX

POCKET PC
Pocket PC 2003 oder Windows Mobil 2003 oder höher
Strong ARM Prozessor
ActiveSync / WiFi wireless LAN fähig
Laufwerk: RAM:32MB (64MB empfohlen)
Speicher: mindestens 2MB volle Installation 10MB erforderlich

SOLARIS
Die Solaris OS Ausgabe ist verfügbar für Sun Sparc Systeme.

WINDOWS CE
Prozessor: Strong ARM Prozessor, X86 kompatibel
Betriebssystem: Windows CE 4.2 oder höher
Active Sync fähig
Laufwerk: RAM:32MB (64MB empfohlen
Speicher: 5MB freier Speicher vorausgesetzt

Hinweis zur Aktivierung von NetSupport Manager
Seit Einführung der Version 10.20 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden,bevor es als Vollizenz genutzt werden kann. Diese Maßnahme wurde notwendig, da weltweit zu viele illegale Kopien von NetSupport Manager eingesetzt werden.

Die Aktivierung ist nur für das Modul NetSupport Manager CONTROL notwendig. NetSupport Manager CLIENTS müssen nicht aktiviert werden. Beachten Sie hierzu unsere Hinweise in der Anleitung zur Aktivierung. 

Windows Komplettpaket
Die Windows Komplettpakete beinhalten alle Module von NetSupport Manager für den Einsatz unter Windows: Control / Client / Bridge / Gateway 

Zur Installation der 64-bit-Version von NetSupport Manager für Windows wird keine eigenständige 64-bit-Version angeboten! Es wird hierfür das Windows Komplettpaket installiert. Innerhalb der Setuproutine wird das x64-System erkannt und ein 64-bit kompatibler Videotreiber installiert.
Alle restlichen Programmkomponenten sind und bleiben 32-bit.

Einschränkungen der 64-bit Version:

• Die Funktion "Bildschirm dunkel schalten" ( Blank Client Screen ) wird nicht unterstützt
• Die Funktion "Registry bearbeiten" ist auf eine 32bit Ausführung beschränkt
• Dateitransfer ( File Transfer ) unterstützt keinen Zugriff auf 64bit Verzeichnisse ( kein Zugriff auf Windows\System32 )
• NetSupport stellt einen 32bit Remote Command Prompt ( "Anwendung ausführen" ) zur Verfügung
• Vollbild DOSBox ( Full screen command shell ) wird nicht unterstützt

Diese Version ist ausschließlich auf Windows XP / 2003 x64 Systeme einsetzbar - nicht auf Windows Server 2003 64-bit (Itanium/Itanium2/ia64)

Ob Itanium-basierte System in einer zukünftigen Version unterstützt werden ist derzeit noch nicht entschieden.

Client-only Pakete
Für die Verteilung des NSM Clients können wir Ihnen folgende "Client-only" Varianten anbieten: 

• Client-only v11 in Deutsch/Englisch als *.msi
• Client-only v11 in Deutsch/Englisch als *.exe

Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Installationsanleitungen.

Sollten Sie Netsupport Manager mit dem mitgelieferten Tool Netsupport Deploy verteilen wollen, so benennen Sie bitte die heruntergeladene Datei in setup.exe um, da das Deploy Tool nach diesem Dateinamen sucht.