NetSupport 24-7

ns247 web

Support - On Demand

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre Kunden oder Kollegen remote unterstützen und bräuchten dafür nur eine einzige Voraussetzung: Eine Internetverbindung! Dabei spielt es keine Rolle wo sich Ihr Kollege gerade befindet oder ob Sie schon jemals zuvor mit dem Kunden Kontakt hatten. Eine simple Internetverbindung genügt!

Mit NetSupport 24-7 haben Sie die Lösung dafür!

NetSupport 24-7 benötigt keine vorinstallierte Software, ist immer up-to-date und sofort einsetzbar. NetSupport 24-7 kann als Lösung für Remote-Support, Pre-Sales oder für Online-Trainings eingesetzt werden.

Testen Sie jetzt gleich unseren Live-Chat und damit die Funktionen von NetSupport 24-7
(Durch Anklicken des Buttons starten Sie den ProSoft Live Chat, den Sie jederzeit wieder abbrechen können.Sie bleiben im Live-Chat anonym und gehen keinerlei Verpflichtungen o.ä. ein.)

Die Vorteile von NetSupport 24-7

Wie bereits erwähnt, Sie benötigen beim Client keine vorinstallierte Software! Eine mögliche Verbindung wird durch den Anwender aktiviert. Nach Aktivieren eines Links oder Bestätigen eines Buttons auf Ihrer Webpage (siehe ProSoft Live Chat) initialisiert der Anwender eine Chat Session mit einem Operator über ein zentrales, sicheres Gateway. In diesem Stadium der Verbindung kann der Operator Links, Webseiten oder Skripte an den Anwender senden um das Problem zu lösen.

Sollte der Anwender Remote-Support benötigen, kann der Operator (nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Anwender) innerhalb weniger Sekunden zusätzlich remote einen Client installieren um den Anwender fernwarten zu können. Weitere Features wie File-Transfer, Hardware- und Software Inventarisierung, Registry Editor, Remote Command Prompt etc. unterstützen den Operator dabei. Online Trainings können über die "show"-Funktion durchgeführt werden. Nach Beendigung der Verbindung wird der Client automatisch deinstalliert. Ein Neustart ist in keinem Fall notwendig!

NetSupport 24-7 hat einen ganz anderen Ansatz als klassisches Remote-Control, wie wir es mit NetSupport Manager anbieten. Speziell Dienstleister wie z.B. Systemhäuser, Consultants oder Unternehmen mit mehreren Standorten profitieren von NetSupport 24-7.

livechatheader web

Lizenzierung

Die Lizenzierung von NetSupport 24-7 erfolgt auf Basis der Remote-Verbindungen (Chat ist immer frei) oder auf Basis der Anzahl der Operatoren. Je nach Unternehmensgröße oder Verwendungszweck der Software, können Sie das optimale Paket für Ihren Einsatz wählen.