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Do’s and dont’s beim Datenaustausch! HomeOffice und Social-Distancing erfordern und f\u00f6rdern den digitalen Austausch von Daten, um Prozesse am Laufen zu halten. Sicherer Datentransfer ist ein zentraler Bestandteil des Datenschutzes. Um Risiken durch den \u00abFaktor Mensch\u00bb so gering wie m\u00f6glich zu halten, muss Benutzerfreundlichkeit im Fokus sein.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Beschreibung Grafik“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Mit ca. 50 bis 60 % sind menschliche Fehler, nach wie vor der Hauptgrund f\u00fcr Datenschutzverletzungen. K\u00fcrzlich wurden in Gro\u00dfbritannien 14.000 bekannt gewordene Datenpannen analysiert. Die nachfolgende Grafik zeigt die h\u00e4ufigsten Ursachen von Datenschutzvorf\u00e4llen, die mehrheitlich in der digitalen Kommunikation passieren.<\/p>\n
Bewusst herbeigef\u00fchrte Angriffe mit dem Ziel, Daten zu erbeuten, folgen mit 19,1 % erst auf dem 2. Platz. Ungeachtet des Ursprungs von Datenschutzverletzungen, sind die Auswirkungen f\u00fcr Betroffene und Verursacher massiv: empfindliche Geldbu\u00dfen, nachhaltige Vertrauensverluste durch Ver\u00f6ffentlichungspflichten und die nachfolgende \u00abschlechte Presse\u00bb sowie juristische Konsequenzen. Dementsprechend motiviert versuchen Unternehmen Ma\u00dfnahmen zum Datenschutz umzusetzen. Trotzdem h\u00e4ufen sich Meldungen \u00fcber immer wieder die gleiche, scheinbar vermeidbare Fehler beim digitalen Austausch von Dateien.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/www.prosoft.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Grafik-Datenschutz.proSoft.png“ alt=“Ursachen von Pannen beim Datentransfer“ title_text=“Grafik-Datenschutz.proSoft“ _builder_version=“4.16″ _module_preset=“default“ custom_margin=“40px||40px||false|false“ custom_padding=“10px||10px||false|false“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=“Beispiele“ _builder_version=“4.27.5″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n
Ein Kunde teilte uns k\u00fcrzlich mit, dass wir Rechnungen zuk\u00fcnftig nur noch per E-Mail an eine bestimmte Empf\u00e4ngeradresse senden sollen. Was der Erleichterung und Kosteneinsparung aller Gesch\u00e4ftspartner des Unternehmens dienen sollte, wurde zu einem kleinen Fiasko. Die zust\u00e4ndige Mitarbeiterin hatte versehentlich alle E-Mail-Adressen (personenbezogene Daten) in das Feld \u00abCC\u00bb anstatt in \u00abBCC\u00bb eingetragen! Absicht? Sicher nicht, denn als wir die Absenderin telefonisch \u00fcber ihren Fehler informieren wollten, war sie sich dessen schon bewusst. Das Unternehmen hat diesen Vorfall der zust\u00e4ndigen Datenschutzbeh\u00f6rde gemeldet und erhielt eine Geldstrafe.<\/p>\n
Sicherheitskonzepte, Prozesse und L\u00f6sungen sind h\u00e4ufig starr. Sie werden aber nur dann 100%ig eingehalten, wenn sie auch zu den Verhaltensmustern von Benutzern passen. Nachfolgend finden Sie drei typische Beispiele, wie sicherer Datentransfer umgangen wird:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Diese Situation kennen wir alle: Eine gro\u00dfe Datei kann nicht per E-Mail versandt werden. Das \u00abzippen\u00bb geh\u00f6rt nicht zur Kernkompetenz der User oder dauert schlicht zu lange. Kostenlose Online-Dienste wie WeTransfer<\/a>, Dropbox<\/a> 4shared<\/a> u.a. sind gute Alternativen. „Und dieses eine Mal wird schon nichts passieren!“. Cloud-Dienste punkten mit st\u00e4ndiger Verf\u00fcgbarkeit und Benutzerfreundlichkeit, aber sicher nicht mit hohem Datenschutz und Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung. Hier lohnt sich ein Blick in die Nutzungsbedingungen.<\/p>\n Wer Dateien \u00fcber Cloud-Dienste hochl\u00e4dt, bezahlt das u. a. mit der Zustimmung zu Cookies und Werbeanzeigen<\/a> als alternative Form der Bezahlung. Oder Sie erteilen dem Cloud-Dienst die Erlaubnis, eine Lizenz f\u00fcr Inhalte zu erhalten. Das kann, wie bei Online-Anti-Malware Diensten auch bedeuten, dass man dem Cloud-Dienst eine Berechtigung zur Nutzung von Inhalten erlaubt. Zumindest vermuten wir das bei WeTransfer. Oder wie w\u00fcrden Sie den \u00a7 9.5 in den Nutzungsbedingungen<\/a> von WeTransfer verstehen? Ist die schlechte \u00dcbersetzung dieses einen Paragrafen ein Bug oder ist die Ungenauigkeit ein Feature? Auch wenn man diese kommerzielle Nutzung seiner Daten noch (un)bewusst akzeptiert, sind zus\u00e4tzliche rechtliche Aspekte beim Versand von sch\u00fctzenswerten und\/oder personenbezogenen Daten unbedingt zu ber\u00fccksichtigen. Wo stehen die Server der Cloud-Dienste, und welche Auswirkungen hat das auf die Compliance? Gesetze, wie der \u00abPatriot Act\u00bb in den USA, erlauben Beh\u00f6rden in bestimmten F\u00e4llen den Zugriff auf Inhalte gesch\u00e4ftlicher Kommunikation. Dies wiederum widerspricht europ\u00e4ischen Vorgaben genauso wie die Nutzungsbedingungen bei WhatsApp<\/a> oder Dropbox.<\/a><\/p>\n Kostenloser Datentransfer bietet nat\u00fcrlich keinerlei Schutz vor menschlichen Fehlern. Die h\u00e4ufigsten Ursachen f\u00fcr ein sogenanntes Datenleck in den europ\u00e4ischen Datenschutz-Statistiken sind 1.) die versehentliche Angabe falscher Empf\u00e4nger und 2.) das irrt\u00fcmliche Versenden falscher Dateien. Einmal versandt, sind Fehler dieser Art nicht mehr r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen.<\/p>\n <\/p>\n Verloren gegangene USB-Sticks spielen seit dem Inkrafttreten der Europ\u00e4ischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Hauptrolle bei meldepflichtigen Datenschutzverst\u00f6\u00dfen. Da, au\u00dfer beim Einsatz von USB-Device-Management<\/a>, keine Protokollierung von Zugriffen erfolgt, l\u00e4sst sich bei Verlust oder Diebstahl auch nicht feststellen, wie schwerwiegend die Konsequenzen f\u00fcr Betroffene sind. Aus unserer Sicht kommt es auch darauf an, wie die Daten auf dem USB-Massenspeicher verschl\u00fcsselt sind. Verschl\u00fcsselung per Software in den \u00abrichtigen\u00bb falschen H\u00e4nden, l\u00e4sst sich mit entsprechend gro\u00dfem Aufwand und Zeit entschl\u00fcsseln. Bei verschl\u00fcsselten USB-Sticks<\/a> ist das aufgrund der komplexen \u00abfest verdrahteten\u00bb On-board Verschl\u00fcsselung nicht m\u00f6glich. Daten-Verschl\u00fcsselung ist ein gro\u00dfer Schritt in Richtung Sicherheit. Ohne Protokollierung ist der Nachweis schwierig!<\/p>\n <\/p>\n Bleibt die Frage, warum die oben erw\u00e4hnten Beispiele auch dann noch von Anwendern genutzt werden, wenn in Organisationen offizielle L\u00f6sungen mit der erforderlichen IT-Sicherheit vorhanden sind und genutzt werden k\u00f6nnen? Der englische Begriff daf\u00fcr hei\u00dft \u00abWorkaround<\/strong>\u00bb. Dabei handelt es sich um inoffizielle Methoden, die von Benutzern als attraktiver, einfacher und schneller wahrgenommen werden. Eingespielte Workflows werden, alleine deshalb eingesetzt, weil sie bekannt sind. Dabei ist das eigene Empfinden oft entscheidender als objektive Ma\u00dfst\u00e4be. Einige wenige L\u00f6sungen kombinieren Benutzerfreundlichkeit und Datenschutz.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“ZIVVER“ _builder_version=“4.27.4″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Der Mensch ist ein Gewohnheitstier! Was abgedroschen klingt, ist f\u00fcr den Erfolg von Ma\u00dfnahmen f\u00fcr IT-Sicherheit essenziell. Ansonsten forcieren Anwender L\u00f6sungen, die den \u00fcblichen Workflows am n\u00e4chsten kommen. Gelingt das nicht, werden Workarounds favorisiert, die m\u00f6glichst schnell zum Ziel f\u00fchren. Bei der digitalen Kommunikation \u2013 Datentransfer und E-Mail \u2013 bedeutet das, dass sich die L\u00f6sung in Applikationen wie Outlook und Office 365 m\u00f6glichst nahtlos integrieren l\u00e4sst. Damit vermeiden Sie die Installation oder die Nutzung von Schatten-IT oder kostenlosen Web-Tools.<\/p>\n Das alleine reicht nat\u00fcrlich nicht. Fehler passieren nun mal und menschliches Versagen ist haupts\u00e4chlich f\u00fcr Pannen im Datentransfer verantwortlich. Der Hersteller ZIVVER aus den Niederlanden liefert deshalb branchenspezifische W\u00f6rterb\u00fccher in seiner L\u00f6sung mit, die zus\u00e4tzlich noch editiert und erweitert werden k\u00f6nnen. Enthalten Texte oder Daten datenschutzrelevante Informationen, dann forciert die L\u00f6sung den verschl\u00fcsselten Versand und zeigt das in Outlook auch entsprechend optisch an. Bei einem Unternehmen aus dem Gesundheitswesen sind das beispielsweise Begriffe wie Patientenakte, Arztbrief, Diagnose, Rezept oder auch die Identifizierung einer Krankenversicherungsnummer. Ab einer gewissen H\u00e4ufung von Schl\u00fcsselw\u00f6rtern erzwingen die Organisationsregeln,<\/strong> je nach Konfiguration, die Verschl\u00fcsslung der Nachrichten und Dateien und erm\u00f6glichen sicheren Datentransfer. Au\u00dferdem wird \u00fcberpr\u00fcft, ob sensible Informationen an neue bzw. auff\u00e4llige Empf\u00e4nger (z. B. Freemail-Account) versandt werden sollen. Auch hier wird der Absender vor dem Versenden <\/strong>auf m\u00f6gliche Sicherheitsrisiken hingewiesen. Im Hintergrund protokolliert sichere E-Mail Verschl\u00fcsselung<\/a> von ZIVVER alle Eingriffe durch den Anwender, aber auch die Einhaltung von Regeln als Nachweis bei m\u00f6glichen Datenschutzvorf\u00e4llen.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/www.prosoft.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ZIVVER_sichere_e-Mail_DE-cent.gif“ alt=“ZIVVER“ title_text=“ZIVVER_sichere_e-Mail_DE-cent“ admin_label=“Sicherer Datentransfer“ _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ module_alignment=“left“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Neben der automatischen TLS-Sicherung werden alle Dateien zus\u00e4tzlich asymmetrisch AES-verschl\u00fcsselt und der Zugriff ist mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gesch\u00fctzt. Passwort oder PIN f\u00fcr den zweiten Faktor k\u00f6nnen per E-Mail oder SMS versandt werden. Die Option Zugangscode bzw. Zugangscode f\u00fcr eine Organisation kann auch m\u00fcndlich \u00fcbermittelt werden. Mehrfacher Schutz beim Versenden.<\/strong><\/p>\n Geht trotz allem etwas schief, kann ein Datenschutzvorfall mit ZIVVER noch verhindert oder bestm\u00f6glich eingegrenzt werden. Der Absender kann jede mit ZIVVER versandte Datei, jederzeit f\u00fcr einzelne oder alle Empf\u00e4nger wieder unzug\u00e4nglich machen und zur\u00fcckholen. Wurde etwa ein Empf\u00e4nger im CC \u00fcbersehen, kann verhindert werden, dass die Datei von ihm abgerufen werden kann. Der Zugriff auf E-Mails kann auch zeitlich limitiert werden. Verl\u00e4ssliche Sicherheit, auch nach dem Versenden<\/strong>.<\/p>\n Sicherer Datentransfer<\/strong> bis 5 TB steht mit ZIVVER immer dort zur Verf\u00fcgung, wo man gerade arbeitet: ob per Office Plugin f\u00fcr Microsoft Outlook und als Erg\u00e4nzung zu Office 365, per Chrome Extension f\u00fcr Gmail, plattformunabh\u00e4ngige WebApp oder als mobile App f\u00fcr Android und iOS. Die Anwendung ist f\u00fcr Absender und Empf\u00e4nger benutzerfreundlich, einfach und intuitiv. So werden unsichere Workarounds \u00fcberfl\u00fcssig<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][\/et_pb_column][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ specialty=“on“ custom_css_main_1=“max-width:15%“ disabled_on=“off|off|off“ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“0|0px|0|0px|false|false“ custom_css_main_element=“background-color: #efefef“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/blog.prosoft.de\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/fazit.svg“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ disabled_on=“on|on|“ admin_label=“Bild Fazit“ _builder_version=“4.16″ max_width=“35%“ module_alignment=“right“ saved_tabs=“all“ locked=“off“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_4″ specialty_columns=“3″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_row_inner column_structure=“undefined“ admin_label=“Zeile“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner type=“undefined“ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“Text FAZIT“ _builder_version=“4.27.4″ z_index_tablet=“500″ box_shadow_horizontal_tablet=“0px“ box_shadow_vertical_tablet=“0px“ box_shadow_blur_tablet=“40px“ box_shadow_spread_tablet=“0px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Fazit: <\/strong>IT-Security Ma\u00dfnahmen m\u00fcssen benutzerfreundlich umgesetzt werden. Hohe Usability verhindert Workarounds und sch\u00fctzt damit vor Datenschutzvorf\u00e4llen! Menschliche Fehler sind mit fast 66 % immer noch der Hauptgrund, warum vertrauliche Daten versehentlich an falsche Empf\u00e4nger gesandt werden.<\/p>\n L\u00f6sungen f\u00fcr sicheren Datentransfer und\/oder E-Mail-Verschl\u00fcsselung liefern Hersteller wie ZIVVER.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][\/et_pb_column][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ admin_label=“Autor und Beitragsnavi“ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“0|0px|4px|0px|false|false“ global_module=“2554″ saved_tabs=“all“ locked=“off“ collapsed=“off“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ max_width=“1080px“ custom_padding=“24px|0px|35px|0px|false|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/www.prosoft.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Robert-Korherr-Geschaeftsfuehrer-ProSoft-GmbH.png“ alt=“Robert Korherr“ title_text=“Robert-Korherr-Geschaeftsfuehrer-ProSoft-GmbH“ align=“center“ align_tablet=“center“ align_phone=““ align_last_edited=“on|desktop“ admin_label=“Bild RK“ _builder_version=“4.17.6″ z_index_tablet=“500″ custom_css_main_element=“max-width:100px;;“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=“Text Robert Korherr“ _builder_version=“4.17.6″ text_orientation=“center“ z_index_tablet=“500″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
\n\u201e<\/em>F\u00fcr eine Mail ist der Anhang zu gro\u00df!
Dann eben per Online-File-Transfer…\u201c<\/em><\/h3>\n\u201eDateien auf einem verschl\u00fcsselten USB-Stick speichern
und ab damit per Post…\u201c<\/em><\/h3>\n\u201eE-Mail-Verschl\u00fcsselung?
Viel zu kompliziert…\u201c<\/em><\/h3>\nSicherer Datentransfer \u2013 ohne Workaround-Bedarf<\/strong><\/h3>\n
Sicherer Datentransfer
<\/strong><\/h2>\n