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NetSupport Manager – Downloads

Auf dieser Seite können Sie das von uns angebotene Software-Produkt herunterladen. Um ein Programm laden zu können, müssen Sie als Interessent oder Kunde registriert sein. Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, füllen Sie bitte das Registrierungsformular aus. Alle Dokumentationen sind ohne vorherige Registrierung verfügbar.

Allgemeine Informationen

Information zur Lizenz v12.50

Der Hersteller NetSupport hat Version 12.50 am 07.06.2017 veröffentlicht und Bestandskunden per eMail Mitteilung darüber informiert.

Wir als Distributor für den deutschsprachigen Raum D/A/CH haben unsere Kunden mit bestehenden Wartungsvertrag und einer gültigen Seriennummer ( PROxxxxxx ) über die neuen Lizenzinformationen am 22.06.2017 schriftlich informiert.

Information zur Testversion

In Verlauf der Setup-Routine wird automatisch eine Demolizenz installiert. Diese Demolizenz ist für 10 Rechner für einen Zeitraum von 30 Tage nach der Installation gültig.

Sollten Sie sich während dieser Zeit für den Einsatz der Software entscheiden, so kann die Software über einen Lizenzkey freigeschalten werden. Alle Einstellungen bleiben dann erhalten.

Unterstützte Plattformen – Cross-Platform Support

NetSupport Manager für Windows
Das Komplettpaket Windows beinhaltet den NetSupport Manager CONTROL und CLIENT für den Einsatz unter Windows. Zusätzlich beinhaltet dieses Komplettpaket die Module Bridge / Gateway / PIN-Server, sowie die Client-only Pakete als installierbare MSI bzw. EXE Dateien.

NetSupport Manager für Apple bzw. Mac OS
Das Komplettpaket Apple beinhaltet den NetSupport Manager CONTROL und CLIENT für den Einsatz unter Mac OS.

NetSupport Manager für Linux
Das Komplettpaket Linux beinhaltet den NetSupport Manager CLIENT für den Einsatz unter Linux.

Zusätzliche Plattformen / Betriebssysteme
Legacy-Support wird für Windows 2000 und früher, Pocket PC und Windows CE geboten.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wir weisen darauf hin, dass wir für die Installation der Legacy Plattformen keinen Support leisten können. Die Unterstützung für die Betriebssysteme Windows 2000 und Windows XP wurde eingestellt, da Microsoft dieses Betriebssystem abgekündigt hat und nicht mehr weiterpflegt. Wir empfehlen Ihnen aus sicherheitstechnischen Gründen ein aktuelles Betriebssystem zu verwenden.

Windows 64bit

Zur Installation der 64-bit-Version von NetSupport Manager für Windows wird keine eigenständige 64-bit-Version angeboten! Es wird hierfür das Windows Komplettpaket installiert. Innerhalb der Setuproutine wird das x64-System erkannt und ein 64-bit kompatibler Videotreiber installiert. Alle restlichen Programmkomponenten sind und bleiben 32-bit.

Einschränkungen der 64-bit Version

  • Die Funktion »Bildschirm dunkel schalten« (Blank Client Screen) wird nicht unterstützt
  • Die Funktion »Registry bearbeiten« ist auf eine 32bit Ausführung beschränkt
  • Dateitransfer (File Transfer) unterstützt keinen Zugriff auf 64bit Verzeichnisse (kein Zugriff auf Windows\System32)
  • NetSupport stellt einen 32bit Remote Command Prompt (»Anwendung ausführen«) zur Verfügung
  • Vollbild DOSBox (Full screen command shell) wird nicht unterstützt

Client-only Pakete

Für die Verteilung des NSM Clients können wir Ihnen folgende »Client-only« Varianten anbieten

  • Client-only in Deutsch/Englisch als *.msi
  • Client-only in Deutsch/Englisch als *.exe

Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Installationsanleitungen. Die benötigten Dateien sind Bestandteil des Windows Komplettpaket.

Sollten Sie Netsupport Manager mit dem mitgelieferten Tool Netsupport Deploy verteilen wollen, so benennen Sie bitte die heruntergeladene Datei in setup.exe um, da das Deploy Tool nach diesem Dateinamen sucht.

Smartphones & Tablets

Es werden für NetSupport Manager folgende Apps für den Einsatz auf Smartphones & Tablets angeboten

  • NetSupport Manager CONTROL-App
    Android 4.03 oder höher
    OS 7 oder höher

Die Nutzung dieser CONTROL Apps setzen lizenzierte und aktuelle (ab v11.04) NetSupport Manager CLIENTs voraus.

ProSoft Lösungen im AppStore laden   ProSoft Lösungen in Google Play laden   ProSoft Lösungen im Amazon Store laden

  • NetSupport Manager CLIENT-App
    Android 4.03 oder höher

Die Nutzung dieser CLIENT Apps setzt einen lizenzierten und aktuellen (ab v12.50) NetSupport Manager CONTROL voraus.

ProSoft Lösungen im AppStore laden

Hinweis zur Aktivierung von NetSupport Manager

Seit Einführung der Version 10.20 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden, bevor es als Volllizenz genutzt werden kann. Diese Maßnahme wurde notwendig, um den Einsatz von illegalen Kopien von NetSupport Manager einzugrenzen.

Die Aktivierung ist nur für das Modul NetSupport Manager CONTROL notwendig. NetSupport Manager CLIENTS müssen nicht aktiviert werden. Beachten Sie hierzu unsere Hinweise in der Anleitung zur Aktivierung. 

Systemanforderungen

Für den Einsatz der Software sind folgende Mindestanforderungen notwendig.

Windows Anforderungen
Windows 10 | 8 | 8.1 (32bit und 64bit) | 7 (32bit und 64bit)
Windows Server 2016 | 2012 (R2) | 2008 (32bit, 64bit und R2)

Mac Anforderungen
NetSupport Manager Mac Control/Client unterstützt Mac OS X Version 10.9 - 10.11 auf Intel Plattformen.

Linux Anforderungen
NetSupport Manager Linux Client ist kompatibel mit:

OpenSuSE 12.1 | 11.4 | 11.3 | 11.2
SuSE Enterprise Server 11 | Desktop 11
Ubuntu/Edubuntu 12.04 | 11.10 | 10.10 | 10.04 | 9.10 | 9.04
Debian 6 | 5
Red Hat Enterprise Linux 6
CentOS 7 | 6
Linux Mint 14 | 13 | 12 | 11 | 10 | 9
Fedora 17| 16 | 15 | 14 | 13 | 12 | 11

Desktop Managers: GNOME | KDE | Unity 2D | Ubuntu Classic (nur Ohne Effekte) | MATE | Cinnamon

NetSupport Manager bietet vollständige Integration mit Thin- und Zero-Clientumgebungen sowie Kompatibilität mit MultiPoint-, MultiSeat- und virtuellen Desktopumgebungen von WYSE Technologies, Microsoft, HP, NComputing (X-Series und L-Series), MiniFrame (SoftXpand) und viele andere.

NetSupport Manager Mobile Control
NetSupport Manager Mobile Control für iOS und Android bietet mobile Remotesteuerung für vorhandene NetSupport Manager Remotesteuerungs-Benutzer von jedem iPad, iPhone, iPod, Android Tablet und Smartphone oder Kindle Fire.

Chrome OS Client
Für den Einsatz in einer vorhandenen oder neuen NetSupport-verwalteten Umgebung kann die NetSupport Manager für Chrome Client Erweiterung auf jedem Chromebook mit Google Chrome OS installiert werden. Vom Control aus können Sie sich dann mit jedem System verbinden, was Ihnen schnelle und effiziente Interaktion mit jedem Chromebook ermöglicht.

Legacy Support
Legacy-Support wird für Windows XP / 2000 und früher, Pocket PC und Windows CE geboten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wir weisen darauf hin, dass wir für die Installation der Legacy Plattformen keinen Support leisten können.

Support Hinweise

Die Unterstützung für die Betriebssysteme Windows 2003 | 2000 | VISTA | XP wurde eingestellt, da Microsoft dieses Betriebssystem abgekündigt hat und nicht mehr weiterpflegt.

Wir weisen darauf hin, dass wir für den Einsatz von über uns bezogener Software/Hardware auf diesen Betriebssystemen keinen Support leisten können.

Wir empfehlen Ihnen auch aus sicherheitstechnischen Gründen dringend ein aktuelles Betriebssystem zu verwenden!

Dokumentationen

Benutzerhandbücher, Onlinehilfen, Anleitungen, Schritt-für-Schritt Anweisungen, Releasenotes und zahlreiche sonstige Informationen ...

Archiv

Folgende archivierte Version stellen wir Ihnen zur Verfügung.

  • NetSupport Manager v10

    NetSpport Manager v10.60.06 für Windows | Komplettpaket deutsch/englisch inkl. Dokumentationen & Client-only Paket
    120 MB

  • NetSupport Manager v11

    NetSpport Manager v11.30.06 für Windows | Komplettpaket deutsch/englisch inkl. Dokumentationen & Client-only Paket
    258 MB

  • NetSupport Manager v12

    NetSpport Manager v12.10.20 für Windows | Komplettpaket deutsch/englisch inkl. Dokumentationen & Client-only Paket
    354 MB

IT-Asset-Management

Ergänzend zur Fernwartung speichert NetSupport DNA alle IT-Asset- und Lizenzinformationen in einer Datenbank. Die integrierte Softwareverteilung hält alle Applikationen up-to-date.

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