Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte
Unter dem Begriff „digitale Medien“ versteht man digitale Inhalte (hier: Software) und die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird, also beispielsweise Software die in Form eines Downloads angeboten wird. Mit der Bestellung stimmen Kunden zu, dass es nach dem Stand der Technik unmöglich ist, Software fehlerfrei für alle Anwendungsbedingungen zu entwickeln.

Der Kunde erwirbt auf Basis der Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers in jedem Fall nur ein Nutzungsrecht an der Software, nicht aber den Anspruch auf Herausgabe oder Offenlegung des Quellcodes.

Wir  liefern dem Kunden die Original-Anwenderdokumentation des Herstellers in den verfügbaren Sprachen. Zur Lieferung einer darüber hinausgehenden Dokumentation sind wir nicht verpflichtet. Auf Wunsch erhält der Besteller schon vor Vertragsschluss Einsicht in die zu liefernden Original-Anwenderdokumentation.

Widerrufsrecht
Wir liefern ausschließlich an Unternehmern i.S.d. §§ 14, 310 Abs.1 BGB sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts und Non-Profit Organisationen.  Diesen Kunden steht ein vertragliches Rückgaberecht grundsätzlich nicht zu. Etwas anderes gilt nur dann, wenn wir dem Kunden ein Rückgaberecht ausdrücklich und schriftlich eingeräumt haben. Ein Anspruch auf Einräumung eines Rückgaberechts besteht in keinem Fall. Warenrücksendungen ohne vorherige Vereinbarung eines Rückgaberechts werden ausnahmslos abgelehnt. Wird dem Kunden von uns ein Rückgaberecht eingeräumt, so gilt dieses nur für bereits bezahlte Ware. Ausgenommen von jedem Rückgaberecht ist individuell hergestellte, konfigurierte, angepasste, bearbeitete, Aktions-, Ausverkaufs-, als solche bezeichnete auslaufende, ausgelaufene oder sonstige vom aktuellen Serienstandard abweichende Ware.

Um das Widerrufsrecht einzuleiten muss uns der Kunde den Lizenzschlüssel nebst einer Bestätigung zurücksenden, dass er die Software nicht mehr nutzt und von allen Systemen gelöscht hat. Die Bestätigung muss durch eine zeichnungsberechtigte Person des Kunden erfolgen.

Folgen des Widerrufs
Wenn wir Kunden ein Widerrufsrecht für digitale Inhalte eingeräumt haben und der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ein Widerruf hat schriftlich innerhalb der gewährten Frist zu erfolgen und muss folgende Informationen beinhalten:

  • Kundenname, Adresse, Ansprechpartner, Telefonnummer des Ansprechpartners
  • Bezeichnung der Ware bzw. des digitalen Inhalts
  • Bestellnummer
  • Bestelldatum
  • Datum, Unterschrift einer zeichnungsberechtigten Person des Kunden

Bitte senden Sie den Widerruf per E-Mail an info@prosoft.de oder per Post an
ProSoft GmbH * Bürgermeister-Graf-Ring 10 * 82538 Geretsried * Deutschland