Die Funktionen im Überblick
Warum Desktop-Benachrichtigung?
NetSupport Notify entfernt Zwischenschritte und ermöglicht die direkte und sofortige Kommunikation mit Benutzern.
NetSupport Notify ist eine hocheffektive und skalierbare Lösung, die keine externen Server oder Abonnements erfordert. Organisationen können Nachrichten, Alarme etc. sofort übermitteln und sie so unmittelbar und zuverlässig zur Verfügung stellen. Meldungen können vom Empfänger weder übersprungen noch ignoriert werden und müssen bestätigt werden, um weiter arbeiten zu können.
Instant Messaging, E-Mail, interne Intranets und RSS-Feeds sind passive Kommunikationsmethoden, die sich allein darauf verlassen, dass der Benutzer Informationen sucht und liest ... wann es ihm passt. NetSupport Notify übermittelt Informationen sofort und stellt sicher, dass der Benutzer die Mitteilung auch sieht. Das Versenden von Nachrichten per E-Mail garantiert nicht, dass sie sofort gelesen werden und die Nachrichtenübermittlung über RSS-Feeds funktioniert nur, wenn die Benutzer aktiv nach Informationen suchen
NetSupport Notify ist die einzige direkte Massenkommunikationsmethode, die sofortige Information gewährleistet ... Mitteilungen werden sofort an alle oder spezifische Benutzergruppen übermittelt.
Für jede Meldung kann die gewünschte Prioritätsebene (von News bis Critical) gewählt und optional eine Empfangsbestätigung verlangt werden. Alle eingegangenen Nachrichten überblenden den Desktop der Empfänger und sind sofort sichtbar. Zusätzlich kann ein Warnton zu wichtigen Meldungen abgespielt werden. Alle Nachrichten werden sowohl im Ereignisprotokoll des Systems als auch in der eigenen Historie von Notify gespeichert. Hier ist sowohl die Eingangszeit der Nachricht als auch der Bestätigungszeitpunkt durch den Benutzer verzeichnet.
Sie können NetSupport Notify auch bei Ausfall der Mailserver oder zur internen Information wie z. B. "Der Mailserver wird um 17 Uhr ausgeschaltet" oder "Wir haben gegenwärtig Schwierigkeiten mit unserem Dateiserver" einsetzen. Notify lässt sich "scripten" und kann deshalb als Nachrichtenkomponente für vorhandene Monitoring- und Sicherheitssysteme genutzt werden.
Dank der Benachrichtigungsgateways lässt sich eine Nachricht gleichzeitig an verschiedene Standorte senden und auch hier wird die Sendung/der Eingang wieder vollständig protokolliert. Die Konfiguration mehrerer Gateways garantiert die Nachrichtenübermittlung auch bei Ausfall eines Systems.