Die Funktionen von NetSupport Notify

Warum Desktop-Benachrichtigung?

NetSupport Notify entfernt Zwischenschritte und ermöglicht die direkte und sofortige Kommunikation mit Benutzern.

NetSupport Notify ist eine hocheffektive und skalierbare Lösung, die keine externen Server oder Abonnements erfordert. Organisationen können Nachrichten, Alarme etc. sofort übermitteln und sie so unmittelbar und zuverlässig zur Verfügung stellen. Meldungen können vom Empfänger weder übersprungen noch ignoriert werden und müssen optional bestätigt werden, um weiter arbeiten zu können.

notify process

Instant Messaging, E-Mail, interne Intranets und RSS-Feeds sind passive Kommunikationsmethoden, die sich allein darauf verlassen, dass der Benutzer Informationen sucht und liest ... wann es ihm passt. NetSupport Notify übermittelt Informationen sofort und stellt sicher, dass der Benutzer die Mitteilung auch direkt sieht. Das Versenden von Nachrichten per E-Mail garantiert nicht, dass sie sofort gelesen werden und die Nachrichtenübermittlung über RSS-Feeds funktioniert nur, wenn die Benutzer aktiv nach Informationen suchen

NetSupport Notify ist die einzige direkte Massenkommunikationsmethode, die sofortige Information gewährleistet ... Mitteilungen werden sofort an alle oder spezifische Benutzergruppen übermittelt.

Für jede Meldung kann die gewünschte Prioritätsebene (von News bis Critical) gewählt und optional eine Empfangsbestätigung verlangt werden. Alle eingegangenen Nachrichten überblenden den Desktop der Empfänger und sind sofort sichtbar. Zusätzlich kann ein Warnton zu wichtigen Meldungen abgespielt werden. Alle Nachrichten werden sowohl im Ereignisprotokoll des Systems als auch in der eigenen Historie von Notify gespeichert. Hier ist sowohl die Eingangszeit der Nachricht als auch der Bestätigungszeitpunkt durch den Benutzer verzeichnet.

Notify Schema

Sie können NetSupport Notify auch bei Ausfall der Mailserver oder zur internen Information wie z. B. "Der Mailserver wird um 17 Uhr ausgeschaltet" oder "Wir haben gegenwärtig Schwierigkeiten mit unserem Dateiserver" einsetzen. NetSupport Notify lässt sich "scripten" und kann deshalb als Nachrichtenkomponente für vorhandene Monitoring- und Sicherheitssysteme genutzt werden.

Dank der Benachrichtigungsgateways lässt sich eine Nachricht gleichzeitig an verschiedene Standorte senden und auch hier wird die Sendung/der Eingang wieder vollständig protokolliert. Die Konfiguration mehrerer Gateways garantiert die Nachrichtenübermittlung auch bei Ausfall eines Systems. NetSupport Notify ist in vielen Sprachen verfügbar.

NetSupport Notify für iOS und Android

Mit NetSupport Notify Mobile Console für iOS oder Android können Sie auch von unterwegs von Ihrem Smartphone oder Tablet mit Ihren Windows, Mac und Linux Desktop-Benutzern  kommunizieren.

Die Notify Mobile Console  kann kostenlos in den jeweilige App Stores geladen werden (z.B. Apple App Store (iTunes)) und in Ihre bereits vorhandene NetSupport Notify Infrastruktur integriert werden

Die wichtigsten Features für das Senden von Nachrichten mit Notify für iOS:

  • Senden von Alerts und Nachrichten an alle unterstützen NetSupport Notify Clients von jedem beliebigen Apple iOS oder Android Gerät
  • Prioritätensetzung für Nachrichten und Alerts mit eindeutigen Nachrichtentypen
  • Anklickbare URL in Alerts
  • Flexible Zustellungsoptionen wie z.B. Anzeige der Nachricht XX Sekunden lang, Anforderung einer Benutzerbestätigung, automatisches Schließen der Nachricht nach nach XX Sekunden usw.
  • Unterstützung einer unbeschränkten Anzahl verbundener Benutzerdesktops.
  • Betrachten des vollständigen Alertverlaufs.
  • Einmalige Sicherheitscodes – Zugriff nur auf erlaubte Agents und Konsolen.
  • Dynamisches Senden gezielter Alerts an ausgewählte Abteilungen oder alle Computer.
  • Gleichzeitiges Senden von Alerts an einen oder mehrere bereits installierte Benachrichtigungsgateways.
  • In zahlreichen Sprachen verfügbar.