Herstellen einer Verbindung zu einem Client, der zuvor mit Remote Desktop verbunden war
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Bisher war es nicht möglich, sich mithilfe des NetSupport Manager CONTROL mit einem Rechner zu verbinden, der zuvor mit einer Remote Desktop Sitzung im Console Modus verbunden war.
Beachten Sie hierzu unseren KnowledgeBase Artikel "NetSupport Manager & Remote Desktop"
Seit Version 10.30 ist es nun möglich, NetSupport Manager und Remote Desktop parallel einzusetzen.
Sie erhalten daraufhin eine Informationsanzeige über eine Remote Desktop Verbindung, wenn beim Verbindungsaufbau mit NetSupport Manager CONTROL festgestellt wird, dass der gewünschte Client Rechner zu einem früheren Zeitpunkt oder aktuell mit Remote Desktop fernbedient wurde bzw. wird.
Möglichkeit 1
Wollen Sie sich mit einem Rechner verbinden, der aktuell mit einer Remote Desktop Verbindung fern gewartet wird, so erhalten Sie einen Dialog mit der Angabe
"Viewing RDP-Session (User 'Username')"
im Screen Scrape Modus.
Bestätigen Sie mit OK oder warten Sie 6 Sekunden, bis der Dialog automatisch geschlossen wird.
Sie haben nun zusammen mit dem Remote Desktop Anwender die gemeinsame ( shared ) Kontrolle über diesen Rechner.
Sollte der Remote Desktop Anwender die Sitzung minimieren, so verlieren Sie die Kontrolle über diese Sitzung so lange, bis der Remote Desktop Benutzer die Sitzung wieder maximiert.
Möglichkeit 2
Wollen Sie sich mit einem Rechner verbinden, der mit einer Remote Desktop Verbindung fern gewartet wurde und innerhalb dieser Sitzung abgemeldet wurde, so erhalten Sie einen Dialog mit der Angabe
Dieser PC kann erst fern gewartet werden, wenn die vorherige entfernte
Desktop-Sitzung zurückgesetzt ist. Dies kann bis zu 2 Minuten dauern.
Der Clientbildschirm ist während dieser Zeit leer.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Es wird nun ein Timer angezeigt, welcher die bisherigen Remote Desktop Sitzungen durchsucht, um die infrage kommende Session zu identifizieren und zurückzusetzen.
Abhängig von der bisherigen Anzahl der Remote Desktop Sitzungen, kann dieser Timer unterschiedlich lange hochzählen.
Innerhalb von 2 Minuten sollten Sie jedoch den Login-Bildschirm des Clientrechners sehen und in der Lage sein, sich an dieser Maschine wieder anzumelden und die volle Kontrolle zu haben.
Möglichkeit 3
Wollen Sie sich mit einem Rechner verbinden, der mit einer Remote Desktop Verbindung fern gewartet wurde, aber innerhalb dieser Sitzung nicht abgemeldet wurde, so wird Ihnen kein Dialog angezeigt.
Sie haben die volle Kontrolle über diesen Rechner und sollten keinerlei Probleme haben, diesen fern zuwarten.