Ihr Produkt muss aktiviert werden
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Bevor NetSupport Manager mit einer Volllizenz genutzt werden kann, muss diese Lizenz zuerst mit einem Aktivierungscode freigeschaltet werden.
Beim ersten Start der Anwendung NetSupport Manager Control bzw. NetSupport School Lehrer wird die vorhandene Lizenzschlüsseldatei nsm.lic überprüft und Sie erhalten eine Mitteilung, dass das Produkt aktiviert werden muss.
Es wird angeboten, dies online zu machen. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt eine bestehende Onlineverbindung zur Verfügung und stimmen Sie der Aktivierung zu, so werden die relevanten Daten an den Hersteller NetSupport übermittelt und die Volllizenz wird freigeschaltet. Dies geschieht automatisch und ohne Interaktion des Anwenders. Dieser Vorgang ist für eine bestehende Installation nur einmalig notwenig.
Bitte beachten Sie
Die Notwendigkeit der Aktivierung besteht n u r für die beiden Komponenten NetSupport Manager CONTROL bzw. NetSupport School LEHRER.
Ein NetSupport Manager CLIENT bzw. NetSupport Manager SCHÜLER muss n i c h t aktiviert werden.
Besteht zu diesem Zeitpunkt keine Onlineverbindung bzw. stimmen Sie der automatisierten Aktivierung nicht zu, so erscheint der Dialog NetSupport Produktaktivierung:
Teilen Sie uns in diesem Fall bitte schriftlich per eMail an keys@prosoft.de die folgenden Angaben mit:
- Seriennummer
- Anzahl der Clients
- Authentifizierungscode
Sie erhalten von uns auf Basis dieser Daten innerhalb eines Arbeitstages einen 4teiligen Aktivierungscode, welchen Sie in die vorgesehenen Felder innerhalb dieses Dialogs eingeben und mit OK bestätigen.
Nach erfolgreicher Eingabe des Aktivierungscode ist die Volllizenz freigeschaltet und kann uneingeschränkt genutzt werden.
Sollten die Angaben Ihrer Lizenzschlüsseldatei während des Aktivierungsprozess nicht automatisch bestätigt werden können, so erhalten Sie hierüber eine Mitteilung.
Setzen Sie sich in diesem Fall bitte mit Ihrem Produktlieferanten in Verbindung, damit dieser Vorgang überprüft werden kann.