Können Druckaufträge von 2 Drucker ( am CLIENT ) gleichzeitig am CONTROL ausgedruckt werden?
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben auf dem CLIENT Rechner
- mehrere Programme laufen und
- Druckaufträge an unterschiedliche Drucker gestartet.
Sie erhalten jedoch am CONTROL Rechner keinen Ausdruck, obwohl die Funktion Print Capture aktiviert und konfiguriert worden ist.
Ursache
Es ist nicht möglich, Druckaufträge an unterschiedliche Drucker während der gleichen CONTROL - CLIENT Verbindung über die Print Capture Funktionalität auf den CONTROL Rechner zu versenden bzw. zu verarbeiten.
Lösung
Um Druckaufträge an unterschiedliche Drucker am CONTROL Rechner verarbeiten zu können, müssen Sie für jeden Druckauftrag den jeweiligen Zieldrucker am CONTROL Rechner neu definieren.
Voraussetzung hierfür ist, daß die Funktion Print Capture auf dem CONTROL Rechner und dem CLIENT Rechner aktiviert und konfiguriert wurde.
Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn keine CONTROL - CLIENT Verbindung besteht.
Um z.B. 2 Druckaufträge des CLIENT Rechners an 2 unterscheidliche Drucker an Ihrem CONTROL Rechner verarbeiten zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wählen Sie in NetSupport Manager CONTROL über den Button [Settings] / [Einstellungen] > [Print Capture] / [Druckumleitung] den gewünschten Drucker für den Druckauftrag #1
- Verbinden Sie sich zum CLIENT Rechner und starten Sie den Druckauftrag #1
- Beenden Sie die Verbindung zum CLIENT Rechner
- Wählen Sie in NetSupport Manager CONTROL über den Button [Settings] / [Einstellungen] > [Print Capture] / [Druckumleitung] den gewünschten Drucker für den Druckauftrag #2
- Verbinden Sie sich zum CLIENT Rechner und starten Sie den Druckauftrag #2
Da der Druckauftrag auf dem CLIENT verarbeitet wird und dann erst durch den Druckerspooler auf den CONTROL umgeleitet wird, ist zu beachten, das sowohl auf dem CLIENT Rechner, als auch auf dem CONTROL Rechner der gleiche Druckertreiber installiert sein muß welcher am CONTROL zum Ausdruck benutzt wird.
Desweitern muß für beide installierten Drucker die Verwendung des Druckerspooler konfiguriert sein.