NetSupport Client startet nicht mit zentral hinterlegter Clientkonfiguration
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben Ihren NetSupport Manager Client zur Verwendung einer zentral gespeicherten Konfigurationsdatei konfiguriert.
Beim Start des Client32 Dienst erhalten Sie jedoch die Meldung:
Cannot read file \ServernameFreigabenameClient32.ini(80) Please check this file exists and is valid.
Ursache
Dieses Problem tritt dann auf, wenn der Client32 gestartet wird, bevor der Arbeitsstationsdienst/Workstation Service gestartet wurde.
Der Arbeitsstationsdienst erstellt und wartet Clientnetzwerkverbindungen mit Remoteservern. Diese Verbindungen sind nicht mehr verfügbar, falls dieser Dienst beendet wird. Falls dieser Dienst deaktiviert wird, können die Dienste, die von diesem Dienst ausschließlich abhängig sind, nicht mehr gestartet werden.
Solange der Arbeitsstationsdienst also nicht gestartet ist, kann der Client32 Dienst nicht auf die im Netzwerk zentral hinterlegte Konfigurationsdatei zugreifen.
Lösung
Um sicher zu stellen, dass der Client32 Dienst erst dann gestartet wird, wenn der Arbeitsstationsdienst bereits gestartet wurde, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Nehmen Sie bitte folgende Änderung mit regedt32.exe vor:
Registrykey = HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesClient32 Wertname = DependOnService Datentyp = REG_MULTI_SZ Zeichenfolge = LanmanWorkstation
Sollte der Wertname noch nicht vorhanden sein, so fügen Sie ihn bitte neu hinzu.
Zur Überprüfung gehen Sie bitte wie folgt vor:
- öffnen Sie über START / Programme / Verwaltung die Option Dienste
- öffnen Sie per Doppelklick die Eigenschaften des Client32 Dienst.
- wechseln Sie auf die Registerkarte AbhängigkeitenHier sollte nun die Abhängigkeit zum Arbeitsstationsdienst eingetragen sein.