FAQ

Beschreibung

Sie haben auf Ihrem PC einen CONTROL, sowie auf einem Test-PC einen CLIENT installiert.
Sie führen einige Tests durch und stellen fest, dass bei jeder Verbindung die Cleartype-Einstellung am CLIENT deaktiviert wird.
Auf dem CLIENT wird nach der Beendigung der Verbindung die Schrift unscharf dargestellt, weil eben ClearType deaktiviert wurde.
Dies muss im Anschluss nach jeder Verbindung wieder aktiviert werden, was etwas mühsam ist.

Lösung

Um zu verhindern, dass die Einstellung "Cleartype" beim Betrachten eines CLIENTs deaktiviert wird, fügen Sie bitte folgende Einträge in die Datei client32.ini auf der Clientmaschinen hinzu.

• Melden Sie sich am Client-Computer an und navigieren Sie zum Installationsordner von NetSupport Manager:
  32 bit C:\Programme\NetSupport\NetSupport Manager
  64 bit C:\Programme (x86)\NetSupport\NetSupport Manager
• Suchen Sie bitte die Datei client32.ini und öffnen diese in Notepad (oder einem alternativen Texteditor)
• Bitte fügen Sie den folgenden Text zur Datei client32.ini hinzu und speichern Sie die Datei.

client32.ini

[View]
EnableLVShadow=1
EnableFontSmoothing=1

Wichtig

Sollte sich im NetSupport Manager Verzeichnis neben der client32.ini auch eine client32u.ini befinden (ab v12.50), so führen Sie in dieser Datei ebenfalls die beschriebenen Änderungen durch

Hinweis

Sobald Sie die oben genannte Ergänzung hinzugefügt haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die client32.ini-Datei mit der Datei cksini.exe erneut überprüfen.

Eine Anleitung dazu finden Sie im folgenden technischen Dokument: Manuelles ändern der Datei Client32.ini*

Alternativ rufen Sie über START den "NetSupport Manager Konfigurator" auf (sofern auf dem CLIENT installiert).

Bestätigen Sie die Meldung bzgl. falscher Prüfsumme und speichern Sie die Konfiguration neu ab.

Bitte starten Sie dann den Client32-Dienst neu, um die neue Einstellung zu aktivieren.

Downloads

Downloadbereich NetSupport Manager

Fussnoten

Manuelles ändern der Datei Client32.ini
Hilfsprogramm CKSINI.EXE