SafeToGo Passwort zurücksetzen
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
Sie haben einen SafeToGo USB Stick mit Hardwareverschlüsselung im Einsatz.
Nachdem Sie Ihr Passwort vergessen haben, wollen Sie den USB Stick zurücksetzen.
Jedoch wird im Menü "Aktionen" die Option "Zurücksetzen" nicht angezeigt.
Ursache
Wird die Option "Zurücksetzen" im Menü "Aktionen" nicht angezeigt, so deutet dies z.B. auf eine fehlerhafte Kommunikation mit einer vorhandenen Blockmaster SafeConsole hin.
Bitte überprüfen Sie auf dem betroffenen Rechner die in der Registry hinterlegt "Console URL" unter HKCUSoftwareBlockmasterSafeStick.
Dieser Eintrag lautet "
http://https://<FQDN>[:<alternativer Port]/safestick
" und muss durch das verwendete Zertifikat für Ihre SafeConsole geschützt sein.Lösung
Um nun solch einen SafeToGo USB Stick zurücksetzen zu können, verfahren Sie bitte wie folgt:
- stecken Sie hierzu bitte Ihren USB Stick am Rechner an
- starten Sie Ihren Dateimanager und ermitteln Sie den zugeteilten Laufwerksbuchstaben für das DVD Laufwerk "SafeToGo Login"
- starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator
- wechseln Sie auf den Laufwerksbuchstaben für das DVD Laufwerk "SafeToGo Login"
- wechseln Sie in das Verzeichnis win
- führen Sie folgenden Befehl aus
LoginApp.exe --reset
Nachdem das Passwort zurückgesetzt wurde, können Sie ein neues Passwort definieren.
Bitte beachten Sie: Dieser Vorgang löscht sämtliche Daten auf Ihrem SafeToGo USB Stick!
Wollen Sie das Passwort ohne Datenverlust zurücksetzen, so benötigen Sie hierzu die Blockmaster SafeConsole
Des Weiteren muss der SafeToGo USB Stick bereits in der SafeConsole registriert sein und über die SafeConsole das konfigurierte Modul "Passwort vergessen" erhalten haben.
Ein nachträgliches zur Verfügung stellen dieser verlustfreien Methode des Passwort Reset setzt ein einmaliges Initialisieren des SafeToGo USB Sticks voraus, was ein einmaliges komplettes Zurücksetzen des USB Sticks zur Folge hat.
Ab diesen Zeitpunkt kann das Passwort des SafeToGo USB Stick mit Hilfe der Blockmaster SafeConsole ohne Datenverlust zurückgesetzt werden.