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Mitarbeiter (m/w/d) für IT-Support

Unsere herausragende Stärke liegt im gehobenen Produktsupport für unsere internationalen Partner und Kunden. Du bekommst die Möglichkeit, unsere Lösungen im Pre-Sales Unternehmen, Konzernen, Organisationen und Behörden vorab zu präsentieren oder vor-Ort zu konfigurieren und zu optimieren. Bei Fragen und Störungen während des Produktivbetriebs gewährleistest Du im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports die Funktionsfähigkeit unserer Produkte gemäß vereinbarter SLAs. Die hierfür notwendigen Zertifizierungen unserer Hersteller, als auch eventuell fehlende Microsoft-Zertifizierungen, erhältst Du natürlich bei uns.

Freu Dich auf diese Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Ein moderner Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort
• Gründliche Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet
• Förderung Deiner Fähigkeiten und Talente
• Auf Dich zugeschnittene interne & externe Weiterbildungsmaßnahmen
• Karriereleiter mit möglichen Aufstiegschancen (Leitung)
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Gesunde Work-Life Balance / Happy Work
• After Work Beer / Lunch Kickern / Team Events

Deine Mission: Hervorragender Support-Service.

Deine abwechslungsreichen Aufgaben bei ProSoft

• Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Reseller; teilweise auch von Business-Endkunden im Auftrag unserer Partner
• Die Informationsbeschaffung, Aufbereitung und Weiterleitung von Problemlösungen liegt Dir im Blut.
• Dank Deiner Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft präsentierst Du im Rahmen des Pre-Sales unserer Key-Produkte zusammen mit unseren Partnern bei Konzernen, (Bundes-, Landes-, Kommunal-) Behörden und im Mittelstand
• Du verantwortest und koordinierst zuverlässig die Implementierung unserer Lösungen
• Ob persönlich oder online, mit Deiner freundlichen Art bietest Du unseren Kunden und Partnern einen einzigartigen Post-Sales 1st/2nd-Level-Support
• Deine hohe Service-Bereitschaft zeigst Du auch intern und unterstützt Deine Kolleg:innen bei allen Fragen rund um Microsoft Windows, Office, SAP B1 etc.

Du bringst Folgendes mit

• Du zeigst stets Eigeninitiative und arbeitest selbstständig
• Deine hohe Kundenorientierung, Service-Bereitschaft, Organisationsfähigkeit und Motivation zeichnen Dich aus
• Du hast bereits fundierte Erfahrungen mit Linux und im Bereich IT-Security gesammelt
• Selbstredend verfügst Du über sehr gute Windows Kenntnisse (Windows 8-10, Windows Server Betriebssysteme)
• Du hast bereits mit gängigen Ticket-Systemen gearbeitet
• Idealerweise hast Du auch bereits grundlegendes Know-how rund um Microsoft SQL Server
• Die Active Directory Verwaltung inkl. Gruppenrichtlinien ist für Dich kein Fremdwort
• Netzwerke und Netzwerkprotokolle wie TCP-IP beherrschst Du aus dem Effeff
• Deine Erfahrungen im Umgang mit PCs und Business-Software gehen über die Grundkenntnisse hinaus
• Du kannst Dich präzise in Wort und Schrift ausdrücken
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Klingt gut?

Schick uns bitte Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Dateiupload oder via E-Mail.

Du hast Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Bewirb Dich bitte trotzdem und sende uns Deinen Lebenslauf.
Wenn Du nicht sicher bist, ob die Aufgabe für Dich geeignet ist, kannst Du uns vorher gerne unter der Nummer +49 8171 4050 anrufen.

Wir freuen uns auf Dich.