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Mitarbeiter (m/w/d) für IT-Support

Unsere herausragende Stärke als Value-Added Distributor liegt im gehobenen Produktsupport für unsere internationalen Partner und Kunden. Du bekommst die Möglichkeit, unsere Lösungen im Pre-Sales zusammen mit unseren Partnern bei großen Unternehmen, Organisationen und Behörden vorab zu präsentieren. Bei Fragen und Störungen während des Produktivbetriebs gewährleistest Du im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports die Funktionsfähigkeit unserer Produkte gemäß vereinbarter SLAs. Die hierfür notwendigen Zertifizierungen unserer Hersteller, als auch eventuell fehlende Microsoft-Zertifizierungen, erhältst Du natürlich bei uns.

Diese Benefits warten auf Dich:

• Sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Getränke und Snacks
• Ein moderner Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort
• Gründliche Einarbeitung in Dein Aufgabengebiet
• Förderung Deiner Fähigkeiten und Talente
• Auf Dich zugeschnittene interne Weiterbildungsmaßnahmen
• Karriereleiter mit möglichen Aufstiegschancen (Leitung)
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Gesunde Work-Life Balance / Happy Work
• After Work Beer / Lunch Kickern / Team Events

So sehen Deine abwechslungsreichen Aufgaben bei uns aus:

• Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Reseller; teilweise auch von Business-Endkunden im Auftrag unserer Partner
• Die Informationsbeschaffung, Aufbereitung und Weiterleitung von Problemlösungen liegt Dir im Blut.
• Dank Deiner Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft präsentierst Du im Rahmen des Pre-Sales unserer Key-Produkte zusammen mit unseren Partnern bei Konzernen, (Bundes-, Landes-, Kommunale-) Behörden und im Mittelstand
• Du verantwortest und koordinierst zuverlässig die Implementierung unserer Lösungen
• Ob persönlich oder online, mit Deiner freundlichen Art bietest Du unseren Kunden und Partnern einen einzigartigen Post-Sales 1st/2nd Level Support
• Deine hohe Service-Bereitschaft zeigst Du auch intern und unterstützt Deine Kolleg:innen bei allen Fragen rund um Microsoft Windows, Office, SAP B1 etc.

Du gehörst zur ProSoft Familie, wenn Du über folgende Erfahrungen / Fähigkeiten verfügst:

• Du zeigst stets Eigeninitiative und arbeitest selbstständig
• Deine hohe Kundenorientierung, Service-Bereitschaft, Organisationsfähigkeit und Motivation zeichnen Dich aus
• Du hast bereits fundierte Erfahrungen mit Linux und im Bereich IT-Security gesammelt
• Selbstredend verfügst Du über sehr gute Windows Kenntnisse (Windows 8-10, Windows Server Betriebssysteme)
• Du hast bereits mit gängigen Ticket-Systemen gearbeitet
• Idealerweise hast Du auch bereits grundlegendes Know-how rund um Microsoft SQL Server
• Die Active Directory Verwaltung inkl. Gruppenrichtlinien ist für Dich kein Fremdwort
• Netzwerke und Netzwerkprotokolle wie TCP-IP beherrschst Du aus dem Effeff
• Deine Erfahrungen im Umgang mit PCs und Business-Software gehen über die Grundkenntnisse hinaus
• Du kannst Dich präzise in Wort und Schrift ausdrücken
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Bewirb Dich schnell unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einfach per Dateiupload oder via E-Mail.

Du hast Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Bewirb Dich trotzdem und lass uns einfach nur Deinen Lebenslauf zukommen. Und wenn Du Fragen hast, ruf uns gerne vorab an unter +49 8171 4050.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!