Treffen Sie uns
Lernen Sie uns und unsere Produkte auf einer Veranstaltung oder Messe in Ihrer Nähe kennen.
Effiziente Lösungen
Professionelle Soft- und Hardware-Lösungen, die halten, was wir versprechen. Für mehr IT-Sicherheit, Kontrolle und Effizienz.
Unsere Value-Added Services
ProSoft – Mehr als 35 Jahre IT-Kompetenz und verlässlicher Partner in der D/A/CH Region
Für alle Leistungen – von der Planung, dem Roll-out-Konzept über die Installation bis hin zur Mitarbeiterschulung vor Ort – steht Ihnen die ProSoft GmbH als erfahrener Partner und kompetenter Value-Added-Distributor (VAD) beratend und unterstützend zur Seite.
Nicht ohne Grund nutzen 36 von 40 DAX-Unternehmen, viele Bundes-, Landes- und Regionalbehörden sowie über 5.000 Kunden in DACH unsere Lösungen und Services.
Auf dieser Seite stellen wir Ihnen eine Reihe von Angeboten, Services und Ressourcen zur Verfügung. Unsere aktuellen News und Veranstaltungen, die FAQ-Datenbank und der Kontakt zu unseren Experten helfen bei der Optimierung und Absicherung Ihrer IT. Weitere Informationen über unsere Lösungen und Services sowie eine persönliche Beratung können Sie einfach und bequem über unser Kontaktformular anfordern.
News
Hier finden Sie aktuelle Pressemeldungen, Studien, neue FAQs, Programmupdates und viele interessante Neuigkeiten über unsere Lösungen.
Veranstaltungen
ProSoft on Tour: Eine Übersicht über in nächster Zeit geplante Events, Workshops und Messen in Ihrer Nähe.
Webcasts
Für die meisten Lösungen können Sie sich zu einem unserer Live Präsentation am Arbeitsplatz kostenlos anmelden.
Support
Nutzen Sie unseren Support für Unterstützung bei der Installation, Einrichtung, Fehlerbehebung und effiziente Nutzung unserer Produkte.
FAQ / KnowledgeBase
In der neuen ProSoft KnowledgeBase finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, How-To's, Updates, Logging, Einstellungen und weiteres mehr.
Download Center
In unserem Download Center finden Sie viele Lösungen zum Download für eine ausführliche Evaluierung. Zusätzlich vermitteln unsere Videos Wissen auf einfache Art und Weise.
News & Pressemeldungen
Pressemeldungen, News, FAQs und Programmupdates aus den Bereichen IT Management und IT Security.
Neue SecurEnvoy Mobile App
| Neue Version
Mehr Sicherheit, mehr Komfort – alles in einer neuen App für 2FA & Access Management
NetSupport Manager 14.12.0002
| Neue Version
Neues Update der PC-Fernwartung im Download Center verfügbar
BitLocker Management auch als SaaS
| Verschlüsselung
BitTruster: Zentrale Managementlösung der Microsoft Festplattenverschlüsselung
Wo sichere Authentifizierung notwendig ist
| Sichere Authentifizierung
Sichere Authentifizierung als Schlüssel moderner IT-Sicherheit. Welche Zertifizierungen und Gesetze…
Neu: iStorage diskAshur
| Verschlüsselung
NATO Restricted: Ab sofort finden Sie bei uns die hardwareverschlüsselten Festplatten diskAshur PRO2…
Der persönliche Kontakt ist unersetzlich, um in den ersten unverbindlichen Kontakt zu kommen. Treffen Sie uns auf Messen und Veranstaltungen – quer durch Deutschland, Österreich und Schweiz – und besprechen Sie mit unseren Experten Ihre Anforderungen
Kundennähe bedeutet für uns, dass wir vor Ort und persönlich für Sie da sind; ob am Telefon, per E-Mail oder auf einer Veranstaltung. Lernen Sie unser umfassendes Leistungsspektrum und unser Team näher kennen.
Nehmen Sie uns beim Wort – wir freuen uns auf Sie!
ProSoft veranstaltet individuelle on demand Live-Webcasts online und präsentiert Ihnen hierbei die Funktionsweisen und Merkmale unterschiedlicher Produkte rund um das Thema IT-Security, Cybersecurity und IT-Management.
Erhalten Sie umfangreiches Insider-Wissen zu aktuellen Fragen der IT-Sicherheit und deren Umsetzung – übersichtlich und relevant.
Für die Lösungen Anti-Malware Multiscanner, Datenschleuse, ReCoBS, EDR / XDR, sowie Zwei-Faktor Authentifizierung u. a. führen wir regelmäßig Live-Webcasts durch. In unseren Individual-Webcasts passen wir die Produktpräsentation auf Ihre speziellen Anforderungen an und beantworten Ihre Fragen ausführlich. Individual-Webcasts stehen Ihnen auch dann zur Verfügung, wenn keine aktuellen Termine geplant sind. Alternativ können Sie sich immer mehr aufgezeichnete Webcasts zur Ansicht herunterladen. Alle Webcasts sind selbstverständlich unverbindlich und kostenlos.
Im Anschluss an eine Online-Präsentation beantworten wir gerne Ihre themenbezogenen Fragen. Werfen Sie doch gleich einen Blick auf unsere aktuellen ProSoft Online-Seminare und melden Sie sich für ein Webcast Ihrer Wahl an.
Am Ende zählt nur Ihre Zufriedenheit
Security-Know-how direkt vom Experten. Live Online-Präsentationen, aufgezeichnete oder individuelle Webcasts nur für Ihre Organisation. Sie haben die Wahl!
Bei uns endet die Zusammenarbeit nicht mit der Auslieferung von Software oder Hardware. Das ProSoft Support-Team bietet Ihnen einen umfassenden und fachkundigen Service. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei natürlich der direkte Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Höchste Qualität und hervorragender Service
Bei der Support-Hotline von ProSoft erreichen Sie einen technisch versierten Ansprechpartner. Unsere Services gehen weit über den üblichen Support-Service hinaus, was unsere Kunden seit mehr als 35 Jahren schätzen. Positives Feedback und konstruktive Kritik dient uns hierbei als wichtiger Gradmesser für eine nachhaltige Qualitätsverbesserung.
Einige Ihrer Fragen lassen sich bestimmt direkt in unserem umfangreichen Online-Angebot klären, vor allem außerhalb unserer Support-Zeiten.
- Updates und Handbücher können in der jeweiligen Download-Center heruntergeladen werden. Wir senden Ihnen auf Wunsch aber auch gerne alle benötigten Dokumente zu. Anfragen über unser Kontaktformular.
- Unser FAQ-Bereich stellt Antworten auf viele Fragen und Problemlösungen zu unseren Produkten bereit.
- 1st & 2nd Level Produktsupport
- Stellen Sie uns gerne eine Supportanfrage, wenn Sie als Händler, Kunde aber auch als Interessent in der Demophase bzw. im PoC Fragen haben.
So erreichen Sie unseren Support
Kunden mit bestehendem Servicevertrag können uns zu den Servicezeiten unter der Telefonnummer +49 (0)8171 405 300 erreichen.
Alternativ stellen Sie bitte eine Anfrage.
Halten Sie bitte die folgenden Informationen für uns bereit:
- Nummer Ihres Wartungsvertrages / Lizenznummer
- Name des betroffenen Produktes
- Version des betroffenen Produktes
- Edition des betroffenen Produktes
- Betriebssystem
Unsere Service-Zeiten
Montag bis Donnerstag
08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr
Freitag
08:00–12:00 und 13:00–16:00 Uhr
An Samstagen, Sonntagen und bundesweiten Feiertagen ist unser Supportteam nicht erreichbar.
Die Mailanfragen werden i.d.R. innerhalb von zwei Werktagen beantwortet.
In der ProSoft Knowledgebase bzw. im FAQ-Bereich finden Sie zu der über uns erhältlichen Hard- und Software
- Information zu Produkten, Features und neuen Versionen
- Anleitungen zu verschiedenen Themen (How to …)
- Beschreibung von typischen Problemen und Lösungen
- Whitepapers zu technischen Grundlagen
ProSoft FAQ
In der ProSoft-Knowledgebase finden Sie mehr als 400 Antworten zu allgemeinen IT-Themen und zu unseren Lösungen. Bereits mehr als 1,9 Millionen Besucher haben unseren FAQ Bereich bereits genutzt!
Kontaktieren Sie uns
Nutzen Sie unser Kontaktformular für allgemeine Anfragen oder Feedback zu unseren Lösungen und Services. Wir melden uns zuverlässig bei Ihnen.