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Seit Sie NetSupport DNA Clients mit aktivierter Internet Metering Funktion installiert haben, erhalten Sie Fehlermeldungen anderer Applikationen in Verbindung mit der Winsocks Schnittstelle.

Ursache

Durch die Setup Routine des NetSupport DNA Clients wird ein sog. Layered Service Provider ( LSP ) Namens AlphaBlock installiert, welcher sich zwischen dem Winsocks Layer und dem TCP/IP Layer positioniert.

Hierbei kann es sein, dass andere Applikationen, welche ebenfalls mit LSP Applikationen arbeiten, aufgrund der geänderten Reihenfolge in der LSP Struktur Probleme bekommen.

Lösung

Gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Laden Sie das Tool install_alphlsp.exe (im Anhang) von unserer Homepage
• Stellen Sie sicher, dass Sie über administrative Rechte auf dem betroffenen Rechner verfügen.
• Starten Sie install_alphlsp.exe per Doppelklick
• Klicken Sie auf den Browse Button ( [...] ) und navigieren Sie zum Speicherort der Datei Alphlsp.dll
  ( Default in C:Program FilesNetSupport DNADNAClientComponentsAlphlsp.dll )
• Klicken Sie direkt im Anschluss auf den Button Remove, um die LSP Applikation zu entfernen.
• Klicken Sie direkt im Anschluss auf den Button Install, um die LSP Applikation erneut zu installieren.
• Klicken Sie direkt im Anschluss auf den Button RefreshEs sollte nun zusätzlich die LSP Applikation AlphaBlock aufgelistet werden.
  Je nach installiertem Transportlayer erscheinen zusätzliche AlphaBlock Einträge mit Bezug auf das jeweilige Protokoll

Nun sollten alle Applikationen, welche auf LSP aufbauen, wieder einwandfrei funktionieren.

Derzeit sind Probleme bekannt in Verbindung mit

• AutoCAD
• LoGa ( Lohn & Gehat von P&I )

Hinweis

Derzeit ist es nicht möglich, ISA Server 2000 und NetSupport DNA Client mit aktivierter Internet Metering Funktion auf einem Rechner zu betreiben.In diesem Fall wird Ihr ISA Server 2000 keinen Internetverkehr mehr durchlassen.Bitte deinstallieren Sie auf solch einem Rechner den NetSupport DNA Client mit aktivierter Internet Metering Funktion.