Aktuelle Versionen

Hinweis zur Aktivierung des NetSupport Manager CONTROL
Mit Einführung der Version 10.2 0 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden, bevor es als Vollizenz genutzt werden kann.

Windows Komplettpaket
Die Windows Komplettpakete beinhalten alle Module von NetSupport Manager für den Einsatz unter Windows: 
Control / Client / Bridge / Gateway  

Apple CONTROL Paket
Das Apple CONTROL Paket beinhaltet den NetSupport Manager CONTROL für den Einsatz unter Mac OSX

Client-only Pakete
Für die Verteilung des NSM-Clients, können wir Ihnen ein "Client-only" Paket  anbieten.

NetSupport Manager Control App für Android und iOS
In den jeweiligen App-Stores für Android- oder iOS-Tablets kostenlos erhältlich. Nutzung nur zusammen mit einer aktuellen NetSupport Manager Bestandslizenz.
 
Zusätzliche Plattformen/Betriebssysteme
Alle zusätzlichen Netsupport Manager Plattform-Versionen wurden im Plattform-Paket zusammengefasst. Die jeweiligen Pakete pro Plattform beinhalten die zugehörige Installationsanweisung. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise.

Das Plattform Paket beinhaltet u.a. folgende Versionen:

• Linux => Client-only in englisch v11.15
• Apple => Client-only in englisch v11.15
• PocketPC => Control & Client v10.20.1
• CE => Client-only in englisch v10.60.1
• DOS => Client-only in englisch v7.10
• Solaris => Client-only in englisch v9.5 ( BETA )

Wir weisen darauf hin, dass wir für die Installation unter o.g. Plattformen keinen Support leisten können.

Bitte beachten Sie unbedingt die weiteren Hinweise unter Zusatzinformationen am unteren Ende der Seite.

Neue Hauptversion = Neue Lizenz

Sie benötigen eine neue Lizenz, sobald ein Hersteller die Hauptversion aktualisiert hat.
Wird lediglich die Nebenversion bzw. Buildnummer aktualisiert, so ist nachwievor die Lizenz der gleichgebliebenen Hauptversion gültig.

Eine NetSupport Manager Versionsnummer setzt sich z.B. wie folgt zusammen:
<Hauptversion>.<Nebenversion>.<Buildnummer>

Beispiel 1
Sie führen ein Update von Version 10.30 auf 10.60 durch.
Da sich nur die Nebenversion geändert hat, ist nachwievor die Lizenz für Version 10 gültig.

Beispiel 2
Sie führen ein Update von Version 10.60 auf 11.00.2 durch.
Da sich die Hauptversion geändert hat, wird eine neue Lizenz für Version 11 benötigt.

Aktivierung der Lizenz

Mit Einführung der Version 10.2 0 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden, bevor es als Vollizenz genutzt werden kann.

Es müssen keine NetSupport Manager CLIENTS aktiviert werden!

Lizenzupdate

Kunden mit bestehenden Wartungsvertrag und einer gültigen Seriennummer ( PROxxxxxx ) können sich auf www.prosoft.de/update unter Angabe Ihrer Kundennummer und Seriennummer die neue Lizenzinformation für NetSupport Manager v11 anzeigen lassen.

Drucken Sie sich diese Informationen bitte aus, so dass diese zur Eingabe der Lizenzinformationen zur Verfügung stehen.

Im Rahmen Ihres Wartungsvertrags erhalten Sie im Juni per Post diese Lizenzinformationen schriftlich, sowie die aktuelle Produkt DVD mit NetSupport Manager v11.Sie brauchen sich hierzu nicht telefonisch oder schriftlich mit uns in Verbindung setzen - diese Update wird automatisch an Sie verschickt.

Download nur nach Anmeldung oder Registrierung möglich!

Benutzerhandbücher, Onlinehilfen, Anleitungen, Schritt-für-Schritt Anweisungen, Releasenotes und zahlreiche sonstige Informationen ...

Für den Einsatz der Software sind folgende Mindestanforderungen notwendig:

PC Voraussetzungen:
Windows 8, Windows 7 (32bit und 64Bit), Win 2008 (32bit, 64 bit /R2), Vista (32bit und 64bit) , Win 2003, Win XP, Win 2000.
Weiterhin besteht eine Konnektivitäts-Unterstützung für ältere NetSupport Manager CLIENTS auf DOS, Win 9x, Win ME und Win NT.

Mac Voraussetzungen
NetSupport Manager Mac Control und Client unterstützen Mac OS X Leopard (10.5.8) und Mac OS X Snow Leopard (10.6), Lion (10.7) und Mountain Lion (10.8)

Linux Voraussetzungen:
NetSupport Manager bietet vollständige Integration mit Thin- und Zero-Clientumgebungen sowie Kompatibilität mit MultiPoint-, MultiSeat- und virtuellen Desktopumgebungen von WYSE Technologies, Microsoft, HP, NComputing (X-Series und  L-Series), MiniFrame (SoftXpand) und viele andere.

Distribution: Red Hat Enterprise Linux 6, Fedora 12 oder später, OpenSUSE 11.2 oder später, SUSE Enterprise Desktop 11, SUSE Enterprise Server 11, Ubuntu/Edubuntu 9.04 oder später, Mint 9 oder später und Debian 5 oder 6.
Desktop-Manager – Gnome, KDE, Unity 2D, Ubuntu Classic (No Effects Only), MATE oder Cinnamon.

Pocket PC:
Pocket PC 2003 oder Windows Mobil 2003 oder höher
Strong ARM Prozessor
ActiveSync / WiFi wireless LAN fähig
Laufwerk: RAM:32MB (64MB empfohlen)
Speicher: mindestens 2MB volle Installation 10MB erforderlich

WINDOWS CEProzessor: Strong ARM Prozessor, X86 kompatibelBetriebssystem: Windows CE 4.2 oder höherActive Sync fähigLaufwerk: RAM:32MB (64MB empfohlenSpeicher: 5MB freier Speicher vorausgesetzt

Hinweis zur Aktivierung von NetSupport Manager
Seit Einführung der Version 10.20 muss NetSupport Manager CONTROL zuerst mit einem Aktivierungscode online freigeschaltet werden,bevor es als Vollizenz genutzt werden kann. Diese Maßnahme wurde notwendig, da weltweit zu viele illegale Kopien von NetSupport Manager eingesetzt werden.

Die Aktivierung ist nur für das Modul NetSupport Manager CONTROL notwendig. NetSupport Manager CLIENTS müssen nicht aktiviert werden. Beachten Sie hierzu unsere Hinweise in der Anleitung zur Aktivierung. 

Windows Komplettpaket
Die Windows Komplettpakete beinhalten alle Module von NetSupport Manager für den Einsatz unter Windows: Control / Client / Bridge / Gateway 

Zur Installation der 64-bit-Version von NetSupport Manager für Windows wird keine eigenständige 64-bit-Version angeboten! Es wird hierfür das Windows Komplettpaket installiert. Innerhalb der Setuproutine wird das x64-System erkannt und ein 64-bit kompatibler Videotreiber installiert.
Alle restlichen Programmkomponenten sind und bleiben 32-bit.

Einschränkungen der 64-bit Version:

• Die Funktion "Bildschirm dunkel schalten" ( Blank Client Screen ) wird nicht unterstützt
• Die Funktion "Registry bearbeiten" ist auf eine 32bit Ausführung beschränkt
• Dateitransfer ( File Transfer ) unterstützt keinen Zugriff auf 64bit Verzeichnisse ( kein Zugriff auf Windows\System32 )
• NetSupport stellt einen 32bit Remote Command Prompt ( "Anwendung ausführen" ) zur Verfügung
• Vollbild DOSBox ( Full screen command shell ) wird nicht unterstützt

Diese Version ist ausschließlich auf Windows XP / 2003 x64 Systeme einsetzbar - nicht auf Windows Server 2003 64-bit (Itanium/Itanium2/ia64)

Ob Itanium-basierte System in einer zukünftigen Version unterstützt werden ist derzeit noch nicht entschieden.

Client-only Pakete
Für die Verteilung des NSM Clients können wir Ihnen folgende "Client-only" Varianten anbieten: 

• Client-only v11 in Deutsch/Englisch als *.msi
• Client-only v11 in Deutsch/Englisch als *.exe

Bitte beachten Sie hierzu die jeweiligen Installationsanleitungen.

Sollten Sie Netsupport Manager mit dem mitgelieferten Tool Netsupport Deploy verteilen wollen, so benennen Sie bitte die heruntergeladene Datei in setup.exe um, da das Deploy Tool nach diesem Dateinamen sucht.