Bereinigung nach Client Deinstallation
Bei diesem Knowledge Base Artikel handelt es sich um einen Archiveintrag, der 1:1 aus den FAQv1 Beiträgen übernommen wurde. Er dient dazu, auch Lösungen für ältere Versionen nach wie vor anzubieten und durchsuchbar zu machen.
Archiv
In manchen Fällen kann es notwendig sein, einen vorhandenen SAFEND Client zuerst vollständig deinstallieren zu müssen, um eine neue Client Version installieren zu können. Beachten Sie hierzu unseren FAQ Safend Client Notfall Deinstallation.
Kommt es dann bei der Installation der neuen Safend Client Version jedoch zu Problemen, so deutet dies in der Regel darauf hin, dass doch noch Reste der vorherigen Client Version im System vorhanden sind.
In diesem Fall
- laden Sie sich bitte das Tool GetProductCodes des Herstellers SAFEND
- entpacken Sie die ZIP Datei
- starten Sie die Datei GetProductCodes.exe
Sie sollten nach eine Anzeige wie diese erhalten
- öffnen Sie nun eine neue Befehlszeile (cmd.exe)
- führen Sie den folgenden Befehl aus:
Msiexec /i {1F92EEAE-C27D-4DB7-9144-D3328AF2AF18} SAU=1 /l*vx [Pfad zur Logdatei]Passen Sie den Befehl gemäß der in Ihrer DOS-Box angezeigten ID an!
Sie sollten nun in der Lage sein, eine neue Safend Client Version ohne weitere Probleme installieren zu können.